Esta política de privacidade tem por finalidade demonstrar o compromisso da Lexus com o sigilo e proteção dos seus dados, além de estabelecer regras e procedimentos para a coleta, tratamento, compartilhamento e armazenamento dos seus dados pessoais e dados pessoais sensíveis.
Ao aceitar nossa política de privacidade, o usuário concede também seu consentimento livre e expresso para que a Lexus faça a coleta e tratamento dos dados pessoais e dados pessoais sensíveis, sendo que todas as informações necessárias para sua escolha e sobre como seus dados são tratados, estão disponíveis abaixo.
Definições
Os termos abaixo são usados na nossa Política de Privacidade.
Controlador: pessoa física ou jurídica, de direito público ou privado, a quem competem as decisões referentes ao tratamento de dados pessoais.
Dado pessoal ou dado: informação relacionada a pessoa física identificada ou identificável.
Dado pessoal sensível: dado pessoal sobre origem racial ou étnica, convicção religiosa, opinião política, filiação a sindicato ou a organização de caráter religioso, filosófico ou político, dado referente à saúde ou à vida sexual, dado genético ou biométrico, quando vinculado a uma pessoa física.
Titular de dados pessoais: pessoa física a quem se referem os dados pessoais que são objeto de tratamento.
Usuários: são todas as pessoas físicas e/ou pessoas jurídicas que poderão usar o site, ou qualquer outro canal citado nessa política, mediante aceite dos termos e também desta política de privacidade, e que poderão contratar os serviços. Também podemos nos referir ao usuário e ao titular de dados pessoais como você.
Encarregado (DPO): também conhecido como Data Protection Officer (DPO) tem o papel de atuar como canal de comunicação entre o controlador, os titulares de dados e a Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD).
Endereço de protocolo de internet (Endereço IP): código atribuído a um terminal de uma rede para permitir sua identificação, definido segundo parâmetros internacionais.
LGPD: refere-se à Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018).
Site: site da Lexus Consultoria Imobiliária que pode ser acessado pelos usuários.
Serviços: significam as atividades oferecidas pela Lexus, que tem como objetivo viabilizar a corretagem de imóveis e serviços relacionados.
Política de privacidade: significa esta política de privacidade que tem como intuito regular os direitos e deveres da Lexus e dos usuários.
Tratamento: toda operação realizada com dados pessoais, como as que se referem a coleta, produção, recepção, classificação, utilização, acesso, reprodução, transmissão, distribuição, processamento, arquivamento, armazenamento, eliminação, avaliação ou controle da informação, modificação, comunicação, transferência, difusão ou extração.
Coleta dos dados
A coleta de dados pessoais e demais informações ocorrem quando o usuário acessa o nosso site ou demais plataformas utilizadas pela Lexus, quando você visita nosso estande de vendas e fala com os corretores, realiza acordos comerciais, entra em contato através de uma ligação, pelo correio, por e-mail ou mensagem direta nos canais de mídia social, interagindo conosco em plataformas como YouTube, LinkedIn, Twitter, Google, Instagram, Facebook ou WhatsApp.
As informações que recebermos dependerão das preferências de privacidade definidas em cada plataforma.
Usualmente, coletamos nome, estado civil, profissão, número de documentos, telefones, endereços e e-mails, visando a manutenção do contato próximo ao usuário.
Identificamos também o seu endereço IP de conexão, com registro de data e hora de acesso, porta lógica de origem, dispositivo e versão, geolocalização, telas acessadas, entre outros.
Também usamos a tecnologia padrão de Cookies, que são pequenos arquivos de texto transferidos para o seu navegador ou dispositivo (como celular, tablet, etc.) quando você visita uma determinada página na web, e que permite reconhecer o seu navegador ou dispositivo.
O uso destas tecnologias poderá ser desativado pelo usuário a qualquer tempo, de acordo com as configurações de seu dispositivo de acesso. Entretanto, se esta configuração for implementada, ressaltamos que parte das funções oferecidas pelo site podem não funcionar em sua plenitude.
Finalidades do tratamento
Os dados pessoais e dados pessoais sensíveis poderão ser usados para viabilizar as atividades da Lexus, como, validar e atualizar informações cadastrais, atender as solicitações dos usuários, para direcionar ofertas e anúncios publicitários, seja por e-mail, WhatsApp ou outros, os quais possam ser do interesse do usuário, para cumprir obrigações legais, corretagem imobiliária, intermediar a compra ou venda de imóveis mediante assinatura de contratos e outros serviços relacionados, sempre em conformidade com a lei.
Como compartilhamos dados e informações
Somente usaremos suas informações para as quais foram obtidas.
Poderemos compartilhar os dados com prestadores de serviços, subcontratados ou outros fornecedores terceirizados.
Podemos precisar compartilhar suas informações com provedores de hospedagem de dados ou prestadores de serviços que nos auxiliem em nossos serviços.
Tal comunicação é feita em conformidade com o disposto na Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD), adotando os nossos parceiros todas as precauções exigidas em lei para garantia da segurança e da confidencialidade dos dados comunicados.
Comunicação com parceiros (exemplos):
– Para verificação da situação do usuário nos serviços de proteção ao crédito, como por exemplo, Serasa, SCPC, ou outras empresas que também fazem esse trabalho.
– Com autoridades judiciais, administrativas ou governamentais competentes, sempre que houver determinação legal, requerimento, requisição ou ordem judicial.
Segurança dos dados
Adotamos medidas técnicas e físicas para proteger seus dados da melhor forma possível. Temos o compromisso dos nossos colaboradores, profissionais devidamente autorizados, com o sigilo e os objetivos do nosso negócio. Bem como, com a seleção criteriosa e monitoramento de nossos parceiros e prestadores de serviços.
Também garantimos a proteção de seus dados através da implementação de procedimentos eletrônicos e administrativos adequados para manter os seus dados seguros.
Sempre que possível, os seus dados serão tratados de forma anônima.
Quando você utilizar nossas plataformas, você poderá ser conduzido, “via link” a outros portais ou plataformas, que poderão coletar suas informações e ter sua própria política. Quando isso acontecer, caberá a você ler as políticas de privacidade de tais portais ou plataformas fora do nosso ambiente, sendo de sua responsabilidade aceitá-la ou rejeitá-la.
Nós não somos responsáveis pelas políticas de privacidade de terceiros e nem pelo conteúdo de quaisquer websites ou serviços ligados à ambientes que não o nosso.
Nós trabalhamos para proteger a privacidade de seus dados pessoais.
Cuidados que você deve tomar:
Você também é responsável pelo sigilo de seus dados pessoais e deve ter sempre ciência de que o compartilhamento de senhas e dados de acesso viola esta política e pode comprometer a segurança dos seus dados e da plataforma.
É muito importante que você proteja seus dados contra acesso não autorizado ao seu computador, conta ou senha, além de se certificar de sempre clicar em “sair” ao encerrar sua navegação em um computador compartilhado.
Por isso, sua atuação é fundamental para a manutenção de um ambiente seguro para todos. Você pode nos ajudar adotando boas práticas de segurança em relação a sua conta e aos seus dados.
Você é o único responsável pela precisão e autenticidade dos seus dados. Garanta a veracidade das informações prestadas.
Por quanto tempo manteremos seus dados
Nós trataremos seus dados pelo período necessário para desempenhar as finalidades pelas quais foram coletadas e para fornecer os serviços solicitados. Também para o cumprimento de obrigações legais, regulatórias e contratuais, para o exercício regular de direito em processos administrativos, judiciais e arbitrais.
Além disso, usaremos os dados coletados para continuar a fornecer, ofertar e aprimorar nossos produtos e serviços e para as demais finalidades previstas nesta política de privacidade.
Os seus dados pessoais serão eliminados quando expirar a sua finalidade e não forem mais necessários para cumprir qualquer obrigação legal ou quando o usuário solicitar o seu descarte.
Sempre há o seu direito de solicitar a exclusão dos dados.
Transferência internacional de dados
Alguns dos dados pessoais e/ou dados pessoais sensíveis que coletamos podem ser transferidos, processados ou armazenados em servidores de computação em nuvem por empresas localizadas fora do Brasil.
Essa transferência ocorre por conta de certos fornecedores e parceiros comerciais que podem estar localizados fora do País.
Nessas circunstâncias, tomaremos medidas para implementar salvaguardas adequadas para proteger suas informações pessoais.
Observamos todas as diretrizes estabelecidas pela legislação vigente e adotamos as melhores práticas de segurança e privacidade para garantir a integridade e confidencialidade dos seus dados.
Seus direitos como titular dos dados
A LGPD garante direitos para o Titular dos Dados Pessoais, sendo assim, você pode nos solicitar:
- confirmação do tratamento de seus dados pessoais e o acesso aos seus dados.
- correção de dados que estão incompletos, inexatos ou desatualizados.
- anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários, excessivos ou tratados em desconformidade com o disposto na LGPD.
- quando tratarmos seus dados pessoais com base no seu consentimento, você pode solicitar a eliminação dos dados, exceto nas hipóteses em que a manutenção dos dados é necessária ou permitida pela legislação.
- você tem a possibilidade de não fornecer seu consentimento. O seu consentimento, quando necessário, deve ser livre e informado. Portanto, sempre que pedirmos seu consentimento, você será livre para negá-lo, ainda que, nesses casos, é possível que tenhamos que limitar nossos serviços.
- caso você tenha fornecido o seu consentimento para o tratamento de dados, você poderá revogá-lo a qualquer tempo, e isso não afetará a legalidade de qualquer tratamento realizado anteriormente. Destacamos que isso não quer dizer que nós não podemos mais tratar os seus dados, estes poderão ser tratados de forma anonimizada ou com base em outra hipótese legal que respalde o tratamento.
- oposição a tratamento realizado com fundamento em outras bases legais, em caso de descumprimento da LGPD, ressaltando que pode haver situações em que poderemos continuar a realizar o tratamento e recusar o seu pedido.
- solicitar o cancelamento do envio de ofertas direcionadas.
- você também pode solicitar a revisão de decisões tomadas unicamente com base no tratamento automatizado de dados e a indicação dos critérios utilizados nessas decisões, como por exemplo, decisões de não aprovação de crédito.
- informação das entidades públicas e privadas com as quais o controlador realizou uso compartilhado de dados.
- portabilidade dos dados a outro fornecedor de serviço ou produto, resguardados os segredos comerciais e industriais da Lexus.
Os direitos mencionados acima serão garantidos e poderão ser exercidos nos exatos termos descritos na LGPD.
Talvez seja necessário pedir algumas informações complementares para fins de comprovação de sua identidade, buscando impedir fraudes. Faremos isso para garantir a segurança e a privacidade de nossos clientes.
Salientamos que poderemos ter que manter os dados não sensíveis armazenados, sem sujeitá-los ao tratamento ativo, de modo a cumprir com obrigações legais.
Encarregado de Proteção de Dados (DPO)
Se você tiver dúvidas, comentários ou sugestões relacionadas a essa política, entre em contato com o encarregado (DPO).
Todas as solicitações deverão ser encaminhas para o e-mail: [email protected]
Estamos comprometidos e vamos empreender os melhores esforços para ajudar a resolver quaisquer problemas ou preocupações o mais breve possível.
Disposições gerais
Esta Política de Privacidade é regida pela lei brasileira, sendo esta integralmente aplicável a quaisquer disputas que possam surgir sobre a interpretação ou execução desta.
Fica eleito o foro da capital do Estado de São Paulo, renunciando a qualquer outro, por mais privilegiado que seja, para dirimir qualquer controvérsia que envolva este documento.
Estamos sempre buscando melhorar nossos produtos e serviços, e esta política de privacidade pode passar por atualizações, conforme a finalidade ou necessidade, sempre em conformidade legal de disposição da lei.